Política de envío

Condiciones de envío

Destinos
Enviamos dentro de Alemania, a países de la Unión Europea y a determinados destinos internacionales. Los insectos beneficiosos solo se entregan en Alemania.

Transportistas
Los paquetes normales se envían con DHL. El criadero envía los insectos beneficiosos frescos directamente. Nuestra granja colaboradora envía las lombrices de compost desde Austria. Estas entregas separadas pueden utilizar otro transportista.

Modalidad
Ofrecemos envío estándar. Si pide insectos beneficiosos con otros productos, recibirá envíos separados.

Gastos de envío

Alemania
El envío normal cuesta 5,00 €. A partir de 50 € de pedido, todo el envío es gratuito, incluidos insectos beneficiosos, cultivos de cobertura y otros productos. Por debajo de ese importe se aplican las siguientes reglas para MicroBio+, insectos beneficiosos y lombrices de compost.

MicroBio+
MicroBio+ tiene envío gratuito dentro de Alemania con independencia del valor del pedido.

Insectos beneficiosos
El criadero los envía frescos y por separado. En pedidos inferiores a 50 €, el coste es de 3,00 € una vez por pedido con insectos. Pueden añadirse los gastos normales de otros productos por debajo del umbral. Dentro de Alemania, un pedido con productos normales e insectos tiene por tanto 8,00 € de gastos. A partir de 50 €, todo el envío es gratuito.

Lombrices de compost
La granja colaboradora envía directamente desde Austria. En pedidos inferiores a 50 €, se añaden 11,99 € de envío. A partir de 50 €, todo el envío es gratuito.

Unión Europea
El envío de productos disponibles para destinos de la UE cuesta 9,90 € y es gratuito a partir de 50 € de pedido. No enviamos insectos beneficiosos fuera de Alemania.

Envío internacional
El coste es de 19,99 €. Entregamos en Emiratos Árabes Unidos, Australia, Canadá, Suiza, Reino Unido, Israel, Japón, Corea del Sur, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Singapur y Estados Unidos. No enviamos insectos beneficiosos al extranjero.

Plazos
La preparación suele tardar entre 1 y 3 días laborables. Tras el envío, la entrega suele tardar entre 2 y 4 días laborables en Alemania, entre 3 y 7 en la UE y entre 7 y 21 internacionalmente. Los días de expedición de insectos pueden variar; consulte la página del producto. Las circunstancias externas también pueden influir. Son plazos generales orientativos. Si la página del producto o el proceso de compra muestra una previsión específica calculada actualmente, esa previsión se aplica al producto. No se vuelven a sumar los plazos generales de preparación y transporte a un plazo total ya calculado.

Aduanas e importación
Las entregas internacionales pueden generar aranceles, impuestos o tasas de importación a cargo del cliente.

Devoluciones
En el desistimiento legal, el cliente asume los costes directos de devolución. Consulte nuestra información de desistimiento. En reclamaciones justificadas por defectos o errores de entrega causados por nosotros o el transportista, asumimos los costes exigidos por la ley.

Envíos no entregables
Acordaremos con usted cómo proceder. Si solicita un nuevo envío, le indicaremos el coste previamente. Solo reclamaremos costes adicionales cuando exista una base legal. Los derechos legales de desistimiento y reembolso permanecen vigentes.