Política de envío

Condiciones de envío

Zonas de envío
Enviamos nuestros productos dentro de Alemania, a todos los países de la Unión Europea y, a nivel internacional, a países seleccionados.

Proveedor de servicios de envío
El envío se realiza exclusivamente a través de DHL.

Tipos de envío
Ofrecemos envío estándar para todas las entregas.

Costes de envío

Alemania
Los gastos de envío ascienden a 4,99 €. A partir de un valor de pedido de 50 €, el envío es gratuito.

Unión Europea
Los gastos de envío dentro de la UE son de tarifa fija y ascienden a 13,99 €.

Envío internacional
Los gastos de envío para entregas internacionales ascienden a 19,99 €. Se realizan envíos a los siguientes países: Emiratos Árabes Unidos, Australia, Canadá, Suiza, Reino Unido, Israel, Japón, Corea del Sur, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Singapur y Estados Unidos.

Plazos de entrega
El tiempo de tramitación de un pedido es de 1 a 3 días laborables. El plazo de entrega dentro de Alemania suele ser de 2 a 4 días laborables tras el envío. Para la Unión Europea, el plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables tras el envío. El envío internacional suele tardar entre 7 y 21 días laborables tras el envío. Dependiendo del país de destino o de circunstancias externas, pueden producirse variaciones.

Aduanas e impuestos de importación
En los envíos internacionales pueden aplicarse aranceles, impuestos u otras tasas de importación. Estos costes corren a cargo del cliente.

Devoluciones
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. En caso de entregas incorrectas causadas por nosotros o por el proveedor de servicios de envío, asumiremos la totalidad de los costes.

Envíos no entregables
Si un envío no puede entregarse debido a datos incorrectos, falta de recogida u otras causas similares, el reenvío será de pago. Los gastos de envío o devolución ya incurridos se deducirán del importe a reembolsar.