Términos del servicio
Condiciones generales de contratación
Estas condiciones se aplican a los pedidos de la tienda CannaSelection®. La parte contratante es WebTec Braun GmbH, Max-Hickl-Str. 10, 83026 Rosenheim, Alemania, representada por su gerente Tobias Braun. Correo: info@cannaselection.net, teléfono: +49 170 2227543. Registro mercantil: Amtsgericht Traunstein, HRB 21742. Identificación de IVA: DE282522393.
1. Ámbito de aplicación
Vendemos a consumidores y empresas. Los consumidores son personas físicas que compran principalmente para fines privados. Los acuerdos individuales prevalecen sobre estas condiciones. Los pedidos realizados en otros mercados se rigen por las condiciones indicadas en el anuncio correspondiente.
2. Pedido y celebración del contrato
La presentación de los productos constituye una invitación a realizar un pedido. Puede añadir artículos a la cesta sin compromiso y revisar y corregir sus datos antes de enviar el pedido. Al realizar el pedido con obligación de pago, presenta una oferta vinculante.
Aceptamos la oferta mediante una confirmación expresa del pedido, una solicitud de pago o el envío de la mercancía, según lo que ocurra primero. El acuse automático de recepción del pedido no constituye por sí solo una aceptación, salvo que contenga una confirmación del pedido o una solicitud de pago.
Recibirá los datos del pedido por correo electrónico. Puede guardar o imprimir estas condiciones y los demás textos legales antes de comprar. La tienda está disponible en alemán, inglés y español.
3. Precios y pago
Los precios finales incluyen el IVA legal cuando corresponda. Los gastos de envío adicionales se indican en la página de envíos y antes de finalizar el pedido. Las entregas fuera de la Unión Europea pueden generar aranceles y tributos locales adicionales a cargo del destinatario.
Se aplican los métodos de pago y las condiciones mostrados al finalizar la compra. En los pagos anticipados por transferencia, enviamos la mercancía después de recibir el pago. PayPal procesa sus pagos conforme a las condiciones mostradas durante el proceso. No cobramos comisiones de pago independientes que no se hayan indicado expresamente antes del pedido.
4. Entrega
Entregamos en los destinos disponibles al finalizar la compra. Los gastos de envío, los plazos de preparación y los tiempos generales de transporte figuran en la página de envíos. La previsión indicada para un producto o pedido concreto refleja su disponibilidad y prevalece sobre los plazos generales. Es una estimación salvo que se haya acordado una fecha vinculante.
Los productos enviados por nuestros colaboradores pueden llegar por separado. Los costes adicionales se indican antes del pedido. Para los consumidores, el riesgo de pérdida o daño accidental pasa, por regla general, al recibir la mercancía ellos o el destinatario que hayan designado. Las excepciones legales permanecen vigentes.
5. Análisis de laboratorio
El alcance del análisis, la muestra necesaria y el plazo de tramitación se indican en la oferta correspondiente. El plazo empieza cuando recibimos una muestra adecuada, disponemos de la información necesaria y se cumplen las condiciones acordadas para iniciar el servicio.
En el caso de consumidores, solo empezamos antes de que termine el plazo de desistimiento de 14 días a petición expresa del cliente y tras proporcionar la información necesaria sobre sus derechos. Sin esa petición esperamos al vencimiento del plazo. Un análisis individual no queda excluido del derecho de desistimiento por el mero hecho de referirse a una muestra del cliente. Consulte la información de desistimiento para servicios.
6. Entregas periódicas
Solo se crea una suscripción si selecciona expresamente esa opción. La frecuencia, el precio por entrega y los descuentos se muestran antes del pedido. La suscripción continúa hasta su cancelación. Puede omitir entregas futuras o cancelar la suscripción para el futuro en cualquier momento. Los pedidos ya generados no se ven afectados; los derechos legales de desistimiento se mantienen de forma independiente. Utilice el enlace de gestión de la confirmación de su suscripción o escriba a info@cannaselection.net.
7. Desistimiento y devoluciones
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento. Los plazos, el procedimiento, los gastos de devolución y las excepciones legales figuran en la información de desistimiento y formulario modelo. La función electrónica está disponible en Desistir del contrato. Las empresas no disponen del derecho legal de desistimiento previsto para consumidores.
8. Propiedad, defectos y responsabilidad
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo. Se aplican los derechos legales por defectos. Una reclamación por defectos es distinta del desistimiento. Comunique los defectos o daños de transporte a info@cannaselection.net. La omisión o demora de un consumidor al comunicar un daño no le hace perder sus derechos legales. Se mantienen las obligaciones legales de inspección y notificación de las empresas.
Respondemos por daños conforme a la ley. Las descripciones y las instrucciones no sustituyen una garantía acordada expresamente. Cualquier garantía adicional y sus condiciones se indicarán por separado.
9. Protección de datos
Consulte nuestra política de privacidad para conocer el tratamiento de los datos personales.
10. Derecho aplicable y resolución de litigios de consumo
Se aplica el derecho alemán. Los consumidores conservan la protección de las normas imperativas del país de su residencia habitual. La competencia judicial se rige por la ley.
Estamos dispuestos a participar voluntariamente en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo. El organismo competente es Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania, www.universalschlichtungsstelle.de.